預約租車及還車手續
租車步驟
- 選擇租用日期、車款、取車時間及地點、還車時間及地點
- 選擇加購配件
- 填寫顧客資料
- 確認資料
- 付款
出發前步驟
1）提前通知：請在抵達前至少 24 小時聯絡我們的工作人員，告知我們您的準確抵達時間和航班號碼。
2）前往預約地點，出示文件及QR Code
- 身份證明文件：有效護照
- 有效駕駛執照：租賃時不接受電子駕照。
非當地居民請攜帶以下組合證明：
原國籍核發之紙本駕駛執照正本 + 紙本國際駕照正本（IDP - 1949年公約）
國際駕照（IDP）是由聯合國監管的國際旅遊證件，方便駕駛員於國外駕車。因該國／地區為《1949年日內瓦國際道路交通公約》簽署國或簽署方，僅承認1949年公約格式國際駕照。國際駕照（IDP）應由簽發駕駛執照之國家／地區簽發，且國際駕照上須附有「1949年日內瓦國際道路交通公約」字樣。恕不接受以下公約簽發之國際駕照（IDP）：《巴黎公約（1926年）》、《華盛頓公約（1943年）》、《維也納公約（1968年）》。如有國際駕照（IDP）申請相關問題，請洽詢所在國家之相關交通管理機構。國際駕照（IDP）申請通過後，將取得紙本國際駕照（IDP），敬請隨身攜帶。國際駕照（IDP）有效期限通常為1年。駕駛執照譯本無法取代國際駕照（IDP）。如欲駕駛超過10人座之車輛，需持巴士駕照
原國籍核發之紙本駕駛執照正本 + 官方日文翻譯
如你持有由瑞士、德國、法國、台灣、比利時、斯洛文尼亞或摩納哥簽發的駕駛執照，只要你可以提供執照的官方日文譯本，就可以在抵達後於日本國內使用該執照1年。前往我們的門市時，請攜同上述文件及護照。文件的官方日文譯本可於以下機構取得： 1. 位於日本的大使館及領事館 2. 日本自動車連盟（JAF）辦公室 台灣顧客：文件譯本可於台灣各地監理所取得。
3）聆聽工作人員的說明，確認車輛、費用總額
- 請確認租車的刮痕情況和倒後鏡角度等車輛狀況。及確認租用裝備齊全。
- 如使用嬰孩安全座椅或兒童安全座椅的顧客，請務必自行確認座椅是否已安裝牢固。
- 如租用ETC裝備及ETC卡，請按照需要事先設定ETC卡。
4）繳付按金
- 可使用信用卡（Visa / Master）
- 請務必於取車時出示實體信用卡，持卡人姓名需與主駕駛一致，且卡片有效期至少為6個月，恕不接受使用簽帳金融卡（Visa 金融卡、萬事達卡金融卡等）支付押金。
- 按金通常會在取車時繳付，租車公司會將該金額作為擔保。如果車輛沒有損毀／被盜，而還車時亦未有其他應付款項，你將獲退還全額按金。門市將會收取保證按金 約¥ 50000.00。根據租車公司規定，如租用高檔車型，請於取車時提供主駕駛者名下的2張信用卡，最終金額以門市收費為準。
還車步驟
1）還車前添滿油
- 請在油站添滿油。工作人員會告訴您附近的加油站。
- 還車時請注意不要加錯燃料種類。自助式加油站日益增加，但對不善於日語的顧客建議到有人服務的加油站。如果有人服務的加油站，會由店員根據車輛添加合適的燃料。
2）把車還到預定的店鋪
- 到達還車店鋪後，請通知店鋪工作人員。和工作人員一起確認車的情況。
- 產生延期費用之類的追加費時，請結算費用。
- 請出示加油站的收據。
- 請注意保持車輛清潔及不要遺留個人物品。
- 有時可能會遇上交通堵塞，因此請預留充足的還車時間。
還車時額外費用項目
- ETC卡使用費用：客服列印相關使用紀錄，核對使用紀錄正確後，該費用將即時結算。
- 延遲：如延遲還車，請先聯絡CS，有機會產生延遲費用，該費用於還車時一同結算。
- 添油：如還車時未添滿油，需另收付燃油費及手續費，燃油費將根據本公司規定的行駛距離計算。每公升HKD$10
- 交通罰款單：租車期間如有任何違例事項(包括但不限於違泊、超速等)，請即時到當地交通部門處理，同時請保留罰款收據。還車時如沒有出示「交通違規告知書」「交付書·收據證明等」，一律需繳付違例停車罰金。